10 predicciones para los CIOs: ¿Qué sigue para las TI?

Por: Bask Iyer, CIO de VMware y Director General de
Edge Computing e IoT para Dell Technologies

Continuando con mi
tradición de dar predicciones sobre el estado de TI para el presente año, 2019
es muy prometedor tanto para las TI como para la tecnología.

La transformación digital sigue siendo un imperativo urgente para las
organizaciones, con algunos desarrollos nuevos e interesantes.

1.   
Las
organizaciones de TI más exitosas continuarán siendo las más diversas.

La innovación, el producto más valioso en TI para la próxima década,
está impulsada por la diversidad. Los equipos de TI más innovadores serán
aquellos que adopten una cultura en la que todos los empleados se sientan
libres de aportar ideas.

2.    La cultura
importa ahora más que nunca.

Las organizaciones se están dando cuenta de los beneficios de una ágil
adopción, pero no es una propuesta única para todos. La gente se resiste al
cambio. Crear una cultura que proporcione una ventana inmediata a los
beneficios: colaboración, transparencia, entrega acelerada, es fundamental. Las
TI también necesitan comprender cómo cada proyecto afecta el valor empresarial.

3.    Se trata de
calidad, no de cantidad.

Un equipo de una docena de personas construyó y desarrolló WhatsApp, el
servicio de mensajería más popular del mundo. Con 1.5 mil millones de usuarios
globales, WhatsApp fue adquirida por Facebook por $19 mil millones de dólares.
Las estructuras de TI convencionales dan paso a equipos más ágiles cuyo mantra
es experimentar, innovar, aprender, fallar y volver a intentarlo.

4.    Las IT tendrán
uno de los mejores asientos en la mesa.

Sin embargo, debemos ganar continuamente el derecho de mantener ese
asiento. Con la carrera de la industria para digitalizar el negocio, nunca ha
habido un mejor momento para ser un CIO o un líder de TI. Dado que la
transformación digital afecta a todo, desde la cadena de suministro hasta la
experiencia del cliente, más CIOs no solo manejarán partes del negocio, sino
que también estarán preparados para los roles de CEO.

5.    IoT y la
Inteligencia de Borde transformarán las industrias.

Los sensores, las etiquetas RFID y otros dispositivos de IoT ya están
revolucionando la manufactura y la producción. Las píldoras inteligentes y los
registros de salud electrónicos transformarán la atención médica. Los sensores
inteligentes en todo el vecindario conducirán a ciudades inteligentes más
seguras y limpias. La información de IoT dentro del automóvil, como
diagnósticos y aplicaciones conectadas, está cambiando la experiencia de manejo.

6.    Sal de la pizarra.

La responsabilidad recaerá sobre el liderazgo de TI para traducir lo que
significa la tecnología que emerge rápidamente para las empresas. Por ejemplo,
todos los miembros de la organización no tienen que saber exactamente cómo
funciona el procesamiento del lenguaje natural. Pero, tienen que saber cómo
ayudará a brindar una mejor experiencia al cliente y a obtener información
nueva y útil.

7.    Todo el mundo
es un consumidor.

La tecnología móvil y de consumo crea un lugar de trabajo más inclusivo,
colaborativo y creativo. Pero, esta tecnología también aumenta las expectativas
de experiencia de los empleados en torno a la tecnología más reciente. Los CIOs
desempeñarán un papel más importante en la adaptación continua a este entorno y
en la satisfacción de los empleados, al tiempo que mitigan el riesgo.

8.    La IA se generalizará.

Pasará un tiempo antes de que desaparezca el ciclo de madurez, adopción
y aplicación comercial de la IA. Mientras tanto, veremos algunos avances
asombrosos de IA en el próximo año. También veremos una mayor necesidad de
transparencia de AI, de modo que entendamos qué está haciendo con nuestros
datos y por qué.

9.    Privacidad
digital y ética: ¿estamos haciendo lo correcto?

Las empresas deben ganarse la confianza de los clientes manteniendo su
información personal bien protegida. O las empresas se enfrentarán a una
reacción negativa.

10.5G, RA y RV.

Este año será un
gran año para los lanzamientos de redes 5G, particularmente en China, Estados
Unidos, Japón, Corea del Sur y Reino Unido. Pero creo que 2020 es el año en el
que realmente despegará. Con 5G, es concebible que los dispositivos RA/RV
mejoren nuestros teléfonos inteligentes. Los vehículos autónomos no se quedarán
atrás ya que la IA y 5G trabajan mano a mano para brindar experiencias que solo
recientemente parecían estar a décadas de distancia. ¿Ocurrirá en 2019? No es
probable. Pero en cualquier caso, ¡estaremos listos para ello!

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